Політика конфіденційності

Інтернет-магазин «Bitovka.kiev.ua» приділяє значну увагу захисту персональних даних своїх користувачів. Наші відвідувачі можуть переглядати сторінки сайту без необхідності надавати свої особисті дані.

Лише при оформленні замовлення на покупку товару ми просимо надати ваш номер телефону та електронну адресу. Це потрібно для того, щоб ми могли зв’язатися з вами для узгодження деталей доставки.

Ми захищаємо конфіденційність ваших особистих даних і не передаємо їх третім особам.

1. Загальні положення

1.1. Наша політика конфіденційності визначає порядок отримання, зберігання, обробки та використання персональних даних користувача. Цю інформацію Користувач надає при оформленні замовлення в нашому інтернет-магазині та при створенні облікового запису на сайті.

1.2. Конфіденційність наданої інформації є обов’язковою умовою для отримання магазином доступу до персональних даних користувача.

1.3. Користуючись послугами інтернет-магазину «Bitovka.kiev.ua», Користувач погоджується з цією Політикою конфіденційності. Він надає право адміністрації сайту отримувати, зберігати, обробляти та використовувати його особисті дані на умовах цієї Політики конфіденційності, а також відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність інформації, наданої Користувачем.

1.5. Користувач визнає, що у разі недбалого ставлення до безпеки зберігання свого логіну та паролю, треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до його облікового запису. Інтернет-магазин «Bitovka.kiev.ua» не несе відповідальності за збитки, які можуть бути спричинені в результаті такого доступу.

Ми рекомендуємо використовувати складні паролі, що складаються з комбінації букв і цифр. Користувач може змінити свій пароль, увійшовши в «особистий кабінет» на сайті.

2. Персональні дані

2.1. Інтернет-магазин «Bitovka.kiev.ua» збирає, зберігає, обробляє та використовує лише ті персональні дані користувачів, які необхідні для надання послуг з продажу та доставки замовлених товарів. Це – ім’я, прізвище, контактний телефон, електронна адреса, адреса доставки. Інша інформація може бути надана користувачем на його розсуд.

2.2. Користувач погоджується з тим, що інтернет-магазин «Bitovka.kiev.ua» має право передавати персональні дані кур’єрським службам – виключно з метою виконання замовлення та доставки товару.

2.3. Ми не передаємо персональні дані користувача третім особам, крім випадків, передбачених Законом України «Про захист персональних даних».

2.4. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних користувача від несанкціонованого доступу, знищення, блокування, копіювання, поширення конфіденційної інформації, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

3. Зміна персональних даних

3.1. Користувач може в будь-який момент змінити (оновити, доповнити, видалити) надану ним особисту інформацію або її частину, увійшовши в «особистий кабінет» на сайті, або за запитом на пошту info@bitovka.kiev.ua.

4. Зміна політики конфіденційності

4.1. Інтернет-магазин «Bitovka.kiev.ua» залишає за собою право змінювати умови Політики конфіденційності. У такому випадку текст цього документа буде оновлено. Будь ласка, періодично переглядайте дані умови.

5. Питання та пропозиції

5.1. Якщо у вас виникнуть питання або пропозиції щодо нашої Політики конфіденційності, будь ласка, надсилайте їх до служби підтримки інтернет-магазину «Bitovka.kiev.ua» на електронну адресу info@bitovka.kiev.ua.

6. Гарантія та повернення товару

Ми не надаємо гарантію на товар. Також, характеристики і комплектація товару можуть бути змінені виробником.

Повернення товару неможливе у випадку:

• Знецінених товарів;
• Зібраних після покупки товарів;
• Пошкоджених після покупки товарів;
• Матраців (без упаковки / з порушеною упаковкою або вживаних);
• Товарів, виготовлених або доставлених під індивідуальне замовлення.

У разі повернення кошти будуть повернуті лише на той рахунок, з якого вони були сплачені, протягом 14 днів з моменту подання заяви на повернення.

7. Ціна товару та оплата

• Ціна, за якою реалізується Товар, зазначається в документах на передачу Товару Покупцю.

Продавець залишає за собою право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку. При цьому ціни на замовлені Покупцем Товари (після підтвердження замовлення Продавцем) не підлягають зміні.

• Оплата Товару здійснюється Покупцем у готівковій (у разі отримання Товару на складах-магазинах Продавця або відділеннях поштових служб) або безготівковій формі шляхом переказу коштів на поточний рахунок Продавця. Валюта розрахунків – гривня.

• Покупець зобов’язаний оплатити замовлений Товар у строки, узгоджені Сторонами під час оформлення замовлення.

• У разі безготівкової форми оплати зобов’язання Покупця щодо оплати Товару вважаються виконаними з моменту зарахування коштів на поточний рахунок Продавця (його філії).

• Якщо Товар реалізується зі знижкою, інформація про наявність та розмір знижки розміщується на офіційному веб-сайті Продавця і має інформаційний характер. Ціна, за якою реалізується Товар, зазначається відповідно до п. 5.1. Знижки не підсумовуються і не додаються до інших знижок.

8. Права та обов’язки продавця

8.1. Продавець має право:

• У будь-який час вносити зміни в цей Договір, матеріали та інформацію (у тому числі про Товари), що пропонуються в Інтернет-магазині;

• Відмовитися від укладення Договору публічної оферти при відсутності у нього можливості продати Покупцю відповідний Товар;

• Здійснювати записи телефонних переговорів з Покупцем;

• Припинити продаж Товарів Покупцю у разі порушення Покупцем своїх зобов’язань (у тому числі, але не обмежуючись, несплата за замовлений Товар) за цим Договором;

• Вимагати від Покупця сумлінно виконувати свої зобов’язання за цим Договором;

• Без узгодження з Покупцем передавати свої права та обов’язки щодо виконання Договору третім особам.

8.2. Продавець зобов’язаний:

• Надіслати Покупцю підтвердження замовлення або повідомити його про неможливість виконати замовлення Покупця;

• Передати Товар Покупцю після здійснення ним оплати за такий Товар;

• Перевірити якість та кількість Товару під час його передачі Покупцю;

• Не розголошувати будь-яку приватну інформацію Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України (не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі Договору з Продавцем, у тому числі для виконання зобов’язань перед Покупцем);

• Запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації та/або передачі її особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання замовлень; своєчасно виявляти та припиняти такі факти;

• Належним чином виконувати умови цього Договору.

9. Права та обов’язки покупця

9.1. Покупець має право:

• Зареєструватися в Інтернет-магазині;

• У разі незгоди з будь-яким пунктом оферти, відмовитися від покупки Товарів, реєстрації в Інтернет-магазині та будь-яких інших дій, передбачених цим Договором;

• Звертатися за консультацією до Продавця щодо властивостей і характеристик Товару.

9.2. Покупець зобов’язаний:

• До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом і умовами Договору, цінами на Товари, що пропонуються Продавцем в Інтернет-магазині;

• Повідомити всі необхідні дані, які ідентифікують його як Покупця і необхідні для реєстрації в Інтернет-магазині шляхом власноручного внесення даних під час реєстрації в Інтернет-магазині або шляхом повідомлення необхідних відомостей оператору Інтернет-магазину, підтримувати їх актуальність;

• Своєчасно оплатити замовлений Товар (і його доставку, у разі необхідності доставки Товару);

• Перевірити якість та кількість Товару при його отриманні від Продавця;

• Не розголошувати будь-яку приватну інформацію Продавця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України; не передавати логін і пароль, отримані при реєстрації, третім особам і самостійно нести відповідальність за невиконання цього зобов’язання.

10. Відповідальність сторін та порядок вирішення спорів

10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України.

10.2. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, наданої Покупцем під час реєстрації.

10.3. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконати замовлення Покупця, якщо така неможливість виникла внаслідок незалежних від Продавця обставин, включаючи, але не обмежуючись, порушенням роботи ліній зв’язку, несправністю обладнання тощо.

10.4. Загальна відповідальність Продавця за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору обмежується сумою платежу Покупця, здійсненого на підставі цього Договору.

10.5. Гарантія на товар не надається. Продавець не несе відповідальності за псування товару після його отримання Покупцем, шляхом забору товару від перевізника або у випадку самовивозу.

10.6. Продавець не несе відповідальності за помилки опису товару щодо надання гарантії.

11. Зверніть увагу: акції інтернет-магазину не сумуються між собою

11.1. «Bitovka.kiev.ua» вже десять років славиться найбільш низькими цінами, постійними знижками, подарунками та безкоштовними доставками. Однак, наші акції не сумуються між собою і не поширюються, якщо ви відмовилися від товару, інакше ми працюватимемо у збиток і швидко закриємось.

11.2. Тому якщо на сторінці товару зазначена безкоштовна доставка, а в електронному листі прийшов промокод на знижку, ви можете скористатися чимось одним, що для вас більш вигідно.

11.3. Інший приклад. Буває, що на сторінці товару відображається і знижка, і безкоштовна доставка. У цьому випадку вони також не працюють разом – потрібно вибрати щось одне.

11.4. Трохи інші правила для нашої бонусної програми. Вона дозволяє отримати промокод на знижку як вдячність за час, витрачений на написання відгуку або створення відеоогляду. Цей промокод вже сумується зі знижками. Але не діє, якщо ми оплачуємо доставку товару.

11.5. Схема за замовчуванням поширюється на всю продукцію нашого сайту, якщо інше прямо і однозначно не зазначено в умовах акції.

11.6. У будь-якому випадку, уточнюйте про вигоди на конкретний товар або техніку у наших менеджерів – вони нададуть найбільш точну інформацію з усіма цифрами. І навіть допоможуть підібрати більш вигідний варіант.